5個避免產生購鞋「沈沒成本」的關鍵

2017年諾貝爾經濟學獎的新科得主行為經濟學之父理查塞樂(Richard H. Thaler),經常用一些平易近人的方式解釋原本艱澀難懂的金融知識,其中,以購鞋講述何謂沈沒成本的例子最為人知:

「當某個數量的金錢已經被花用,而且這筆錢無法再重新取回時,我們可說這筆錢「沈沒」了,也就是沒了。傳統的經濟學家說:「請忽略『沈沒成本』吧!」但是,人們真的不會為打翻的牛奶哭泣嗎?說歸說,要做到並不容易,人們要花很長一段時間才能忘記已花掉的錢。事實上,一些原本認為無關的因素實際上可能事關重大。

不妨來做個思想實驗吧。

你買了一雙鞋,因為它們正在打折出售,雖然價格依舊不便宜,可是你實在不想錯過其交易效用。有一天,你神氣地穿上這雙鞋去上班,但是當天中午腳就開始疼痛,隔一陣子腳不痛之後,你不死心地再把鞋拿出來,這回打算只穿一個晚上,後來腳依舊痛到不行。

現在請回答下面兩個問題:
假如這雙鞋永遠也不合腳,你要再穿幾次才會徹底放棄?
你再也不穿這雙鞋之後,它們要在鞋櫃裡躺多久才會被你扔掉,或捐給慈善機構?
若你跟大多數人一樣,答案就是:端看你為這雙鞋花了多少錢,花的錢越多,放棄這雙鞋之前你願意忍受的痛苦就越多,它們佔住鞋櫃的時間也會越久。」

——以上引述自理查賽樂著作《不當行為》

相信大家都不想做這種無謂的抵抗,為了避免再發生這種進退兩難的情況,未來購買價高的鞋履,只要遵守以下原則,就不用因為沈沒成本而苦惱了。

不要在網路上買,風險高,溝通成本也高

現代網購相當發達,不必跑一趟就能讓心儀的商品直接送到家,是現代人常有的購物行為,而許多奢侈品牌也推出了自己的電商網站,接全世界的生意,滿足大家的需求,製造雙贏局面何樂而不為?

然而相較於運動鞋,紳士鞋不僅是價格較高,在尺寸和版型上都較為嚴謹明確,通常無法一個公式套用天下,穿著體驗的差異也更加細微,也因此我們經常聽到客人自行網購紳士鞋後,衍生不少的問題,像是色差、楦頭與腳型不合、穿起來沒想像中好看或舒服、自己覺得是瑕疵的地方品牌卻認為符合品管標準,這樣一來一往的溝通,常讓人覺得其實也沒比實體店購物便利。
所以除非是紳士鞋網購老手,對於各品牌的版型款式,以及自己的腳型都有一定的瞭解,否則還是盡量避免網購價高的紳士鞋。

即便是同一個品牌,都會有不同的楦型,而不同的楦型則提供了互異的穿著感受,不經過試穿感受,很難憑空論斷

不要在打折的時候買,折扣品不能退換貨,通常也沒有售後服務

折扣活動通常都是大家入手奢侈品的最佳時機,但其實一分錢一分貨,之所以能便宜售出,不僅是因為要過季出清處理庫存,更是因為加值服務也一起打折了,因此折扣商品通常無法退換貨,也不會有售後服務。

若是因為此時物美價廉而未多加思考,以致衝動購物,也是很有可能會造成買錯的情形。買到不合適的商品,即便折扣再漂亮,都還是把錢丟到水裡。

不要迷信品牌,每個人腳型和喜好不同,每家廠商的版型也不同

不少知名品牌都擁有廣大的支持者,但即使面對這樣的品牌,也要審慎挑選,因為每個品牌都有其堅持的線條和風格,每位消費者的腳型和喜好也都不相同,就算非常多支持者推薦,也僅代表該牌可嘗試,並不代表真正好或適合自己。Bespoke都有可能會遇到不合的情形,更遑論成鞋了。

每個人的腳型不同,舒適與否試穿最知道

到專業的紳士鞋店購買

呼應前面所述的「盡量不要在網路上買鞋」,那麼改到實體店面買鞋,也務必挑選專業的店家。專業的紳士鞋店服務人員除了可以提供詳細的商品資訊外,為了讓客人挑選到最適合自己的款式和版型,連試穿鞋的方式都有自己的一套方法,絕對可以讓客人大大遠離誤區。

專業的紳士鞋店都有一套標準的試穿流程,可以幫助顧客找到最適合自己腳形的鞋履

千萬要試穿,並記得穿對襪子

要前往紳士鞋店購鞋,除了一般購鞋的常識:在腳最漲的時候選購之外,還有一個很重點的事情必須遵守,那就是穿對的襪子。試穿可以避免買錯鞋,穿對的襪子更關鍵,千萬別穿著運動襪或太厚的襪子前去,若真的沒有或忘記了,專業的紳士店通常還會備有厚薄適中的免洗試穿襪,讓顧客們可以模擬最真實的穿著情境,避免買錯鞋子。

專業的店家會隨時預備著免洗試穿襪,讓客人試穿時能夠符合最標準的情境,避免買到不合腳的鞋