Shipping & Return Policy

「OAK ROOM 購物須知暨退換貨政策」

一、全店分現貨/預購，運送方式如下：台灣消費者將以宅配發貨；港澳地區使用順豐
，其餘一律使用 EMS。

二、宅配：週二至週五 16:00 前下單可當天出貨，超過 16:00 則順延至隔天出貨。週六至隔週一下單一律週二出貨

三、宅配寄到台灣本島原則上2天可到（外島另加 1-2 天）；順豐、EMS 依貨運公告為主。

四、依消費者保護法規定，您所訂購之商品可辦理退換貨。若無商品可供換貨的情況下，將為您辦理退貨服務。

五、退換貨必須符合以下條件：

（一）請於商品到達簽收後「七日內」提出申請

（二）以本公司判斷為準，符合「商品未使用」

（三）須保留所有與商品一同到貨附屬商品、保證書、商品吊牌、箱子等

六、如果以下情況拒絕受理：

（一）商品到達簽收後超過「八日以上」

（二）內衣褲、泳衣、襪子等貼身衛生用品已拆封（未使用亦同）

（三）附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失或與商品分離

（四）已進行修改、洗滌、清潔過

（五）包裝（袋、箱等）遺失、破損